良い人材が辞めない会社の作り方⑫信頼関係編

良い人材が辞めない会社になるためには７つのポイントがあります。その一つが信頼関係です。

優秀な人材を長く会社に定着させるためには、社員同士や上司との間に強い信頼関係を築くことが非常に重要です。あなたは、社員が会社を辞める理由の中で最も多いものが何かご存知でしょうか？それは、給与や仕事の内容ではなく、圧倒的に「人間関係」の問題です。職場での人間関係がうまくいかない、上司や同僚とのコミュニケーションが取れないと感じた社員は、仕事のやりがいを見出すことが難しくなり、最終的に退職を選んでしまうことが多いのです。

たとえ給与が満足できるものであっても、仕事内容にやりがいを感じていても、人間関係が悪い環境では、社員の心は疲弊し、次第に離職の考えが強まります。逆に、ほかの理由で会社を辞めようと考えていた社員も、もし信頼できる上司や支え合える仲間がいれば、辞めずに会社に残り続けていたという事例が数多く存在します。つまり、優秀な人材が辞めない会社を作るためには、まずは社内の人間関係を良好に保つための取り組みが必要不可欠です。

人は誰でも、自分を気にかけてくれていると感じる相手に対して強い信頼を抱きます。職場で信頼関係を築くためには、上司や同僚が日常的にお互いを思いやる姿勢を持つことが求められます。例えば、上司が部下の体調やメンタル面に気を配り、困っていることがあれば声を掛け、解決に向けてサポートする姿勢を見せることで、部下は「自分のことを気にかけてくれている」と感じ、信頼感が高まるのです。上司だけでなく、同僚同士もお互いにサポートし合う環境を作り上げることで、社員同士の絆が強まり、職場全体の雰囲気が向上します。

また、信頼関係を築くためには、日常的なコミュニケーションが欠かせません。業務の進捗や成果について話し合うだけではなく、社員一人ひとりの状況や悩みを把握し、適切なサポートを行うことが大切です。例えば、定期的な1 on 1ミーティングを実施し、社員が抱えている問題や不安に対して耳を傾ける時間を作ることで、上司と部下の間に信頼関係が築かれます。このような個別のコミュニケーションは、社員が自分のことを気にかけてもらっていると実感できる貴重な機会となり、結果的に社員のモチベーションを向上させる効果があります。

さらに、職場の信頼関係を高めるためには、感謝の気持ちを伝える文化を根付かせることも大切です。社員同士や上司と部下の間で、日々の業務の中で助け合ったときや、目標を達成したときに、感謝の言葉を素直に伝えることで、お互いの信頼感が深まります。「ありがとう」や「助かったよ」といった言葉が自然に飛び交う職場では、社員一人ひとりが大切にされていると感じるため、職場全体の雰囲気が良くなり、結果的に離職率が低くなるのです。

また、信頼関係を築くためには、経営者や管理職が率先してお手本となる行動を取ることも重要です。社員は上司の行動をよく見ています。もし経営者や上司が、部下を大切にし、社員一人ひとりに対して配慮を示している姿勢を見せれば、自然とその姿勢が職場全体に広がっていきます。逆に、上司が社員に対して冷淡な態度を取ったり、信頼関係を築こうとしない場合、社員同士の関係も希薄になり、最終的には人間関係の悪化が離職につながるリスクが高まります。

最終的には、社員同士がお互いを思いやる文化を築くことが、優秀な人材が辞めずに定着する会社を作るための重要な要素です。信頼関係がしっかりと築かれた職場では、社員が安心して働き続けることができ、困ったときには仲間が支えてくれるという安心感が生まれます。これにより、職場の雰囲気が良くなり、社員同士の結束が強まり、結果的に高い生産性と低い離職率を実現することができるのです。信頼がベースとなる職場文化を大切にし、社員一人ひとりが「自分はここで働きたい」と感じられる環境を作り上げましょう。