良い人材が辞めない会社の作り方⑪コンプライアンス編

良い人材が辞めない会社になるためには７つのポイントがあります。その一つがコンプライアンスです。

優秀な人材が長く定着し、会社が健全に成長するためには、コンプライアンスの徹底が欠かせません。特に、職場内でのハラスメント問題に対する適切な対応が、社員の働きやすさや会社の信頼性に大きく影響を与える要素となります。あなたは、セクハラやパワハラといったハラスメントが職場内で大きなトラブルとなる二つの主要な理由をご存知でしょうか？その理由の一つは、「ハラスメントをしている側に全くその意識がないため、知らないうちに加害行為を行ってしまう」というものです。もう一つは、「被害者がもともと加害者に対して好意的な感情を抱いていない」ことが背景にあるためです。

まず、ハラスメント問題が職場で深刻なトラブルに発展する要因の一つは、加害者が自覚なく行動してしまうという点です。多くの場合、ハラスメントをしている側には、自分が相手に対して不快な思いをさせているという認識がなく、無意識のうちに相手を傷つけていることが多いのです。例えば、何気ない冗談やコミュニケーションのつもりで行った発言や行動が、相手にとっては深刻なストレスや不快感を引き起こすケースがあります。こうした無自覚なハラスメントは、加害者側が「ただの冗談だ」「親しいから問題ない」と思ってしまうことが原因で発生しますが、受け手にとってはハラスメント行為と感じられることがあり、そのギャップがトラブルの原因となります。

さらに、ハラスメント問題が悪化するもう一つの理由は、被害者がもともと加害者に対して良好な関係を築けていないことが挙げられます。つまり、被害者がハラスメント行為を受ける前から、加害者に対して不信感や嫌悪感を抱いている場合、その行為がより深刻に受け取られることが多いのです。たとえ加害者が冗談や軽いコミュニケーションのつもりで行ったとしても、すでに嫌悪感を持っている相手からの行動であれば、受け手にとってはさらに不快感が増幅される結果となります。これにより、被害者側は強いストレスを感じ、会社に対しても不信感を抱くようになり、最終的には職場内で大きな問題に発展するケースが多いのです。

では、ハラスメントのトラブルを防ぐために、どのような対策が効果的なのでしょうか？まず重要なのは、社員への教育を徹底することです。ハラスメントに関する教育は、単に法律や規則を守るためだけでなく、社員一人ひとりが自分の行動が他者にどのような影響を与えるかを理解するために必要です。具体的には、何がハラスメントに該当するのか、どのような行動が他者に不快感を与える可能性があるのかを、具体的な事例を用いて教えることで、社員が自覚なくハラスメントを行ってしまうリスクを減らすことができます。

しかし、教育だけでは不十分です。社員同士の関係性を良好に保つことも、ハラスメント問題を未然に防ぐための重要な要素です。良好な人間関係が築かれている職場では、互いにリスペクトし合い、相手の立場や感情を考慮したコミュニケーションが自然に行われます。このような環境では、冗談や軽いやりとりが相手にとって不快なものにならず、トラブルが発生するリスクが大幅に低くなります。また、お互いを信頼できる環境では、もしも相手が不快な思いをしていることに気付いた場合でも、すぐに改善しようとする意識が芽生えるため、問題が深刻化する前に解決することが可能です。

さらに、ハラスメントを防ぐためには、経営者や管理職が率先して模範を示すことが大切です。会社のトップがハラスメントに対して厳しい姿勢を示し、コンプライアンスを徹底することで、社員全体に「ハラスメントは許されない」というメッセージを強く発信することができます。管理職が日常的に部下や同僚との健全なコミュニケーションを心がけ、リスペクトを基にした関係を築く姿勢を見せることで、社員も自然とその行動を見習い、職場全体が良好な関係性を保つようになります。

最終的には、ハラスメントを防ぐためには、教育と関係性の向上が不可欠です。社員同士が相互に信頼し合い、互いを尊重する文化を築くことで、ハラスメントが起こりにくい職場環境が整います。そして、もしも問題が発生した場合には、迅速かつ適切に対処する体制を整えておくことで、トラブルが大きくなる前に解決することができるのです。こうした環境が整っている会社では、優秀な人材が安心して働き続け、長期的に会社の成長に貢献することが期待できるでしょう。