良い人材が辞めない会社の作り方⑩評価と待遇編

良い人材が辞めない会社になるためには７つのポイントがあります。その一つが評価と待遇です。

優秀な人材を定着させ、会社の成長に貢献させるためには、評価制度と待遇が適切に機能していることが欠かせません。社員が自分の頑張りや成果がどのように評価されているか、また、その評価がどのように待遇に反映されるのかをしっかりと理解できる仕組みがあることが重要です。しかし、あなたの会社では、評価制度が本当に機能していると自信を持って言えるでしょうか？

評価制度が適切に機能していない会社では、社員が自分の評価について納得できないまま不満を抱き、最終的には離職につながるケースが多く見受けられます。時々見かけるのが、外部のコンサルティング会社に評価制度の設計を丸投げして作り上げたものの、その内容が難解すぎて社員自身が理解できないというケースです。こうした複雑な評価制度は、社員が自分の評価基準や評価プロセスを把握できないだけでなく、評価を行う側にも大きな負担をかけてしまい、結果的に制度そのものが機能不全に陥ることが多いのです。

社員が自分の努力や成果がどのように評価されているかを納得できる仕組みを持つことは、モチベーションを維持するために不可欠です。評価基準が明確であり、社員が「自分はどこが評価され、どこに改善点があるのか」をしっかり理解できる環境が整っていれば、社員は自分の成長に向けた目標を立てやすくなります。逆に、評価基準が曖昧だったり、複雑すぎる評価制度が導入されていると、社員は自分の立場や成果が適切に評価されていないと感じ、次第に不満を抱くようになります。

また、評価制度が難しすぎると、評価を行う側である上司や管理職にも大きな負担がかかります。評価をつけるために複雑な手順や多くの項目をチェックしなければならない場合、上司や管理職は評価作業に時間と労力を費やすことになり、日常業務に支障が出ることがあります。さらに、評価基準が明確でない場合、評価者自体が「どの基準で評価すればよいのか」と迷ってしまい、評価が一貫しなくなるリスクが高まります。これでは、社員が納得できる評価を行うことが難しくなり、結果的に制度が形骸化してしまうことが多いのです。

そのため、評価制度を設計する際には、シンプルかつ明確な基準を持ち、評価者にも負担をかけない仕組みを作ることが重要です。外部のコンサル会社に評価制度の設計を依頼する場合でも、会社の実情に即した内容であるかどうかをしっかりと確認し、導入前に社員や管理職のフィードバックを反映させることが必要です。また、評価を行う上司や管理職には、適切な評価スキルを身につけるためのトレーニングを提供することで、評価プロセスがスムーズに進むようにサポートすることも大切です。

さらに、評価制度の運用においては、定期的な見直しと改善が欠かせません。評価制度は一度導入して終わりではなく、時代や会社の成長に応じて柔軟に対応していく必要があります。例えば、導入後に社員から不満が出た場合や、評価者から「この制度では適切に評価できない」といった意見が出た場合には、早急に見直しを行い、改善策を講じることが求められます。これにより、社員は自分が正当に評価されていると感じ、モチベーションを高く保ちながら働き続けることができるのです。

最終的には、評価をつける側もつけられる側も納得できる制度を整えることが、優秀な人材が辞めない会社を作り上げるための重要なポイントとなります。社員が自分の成果に対して納得のいく評価を受け、その評価が適切な待遇に反映されていると感じられる環境では、社員のモチベーションが維持され、長期的に会社に貢献する意欲が高まります。シンプルで明確な評価制度を導入し、定期的に改善を図ることで、社員が安心して働き続けられる会社を作り上げましょう。